Am Beispiel eines durch eine Evaluierung initiierten Veränderungsprozesses im Facility Management einer Hochschule werden ein konkretes Beteiligungsverfahren vorgestellt und das Beteiligungsmodell sowie der Projekterfolg durch eine Dokumentenanalyse und eine anschließende Befragung überprüft. Die wesentliche Leistung der vorliegenden Arbeit besteht in der Entwicklung eines Instrumentariums zur Beschreibung und Analyse von Beteiligungsverfahren, das aus den bisherigen Forschungsergebnissen abgeleitet und auf das Fallbeispiel angewandt wurde.

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