Pandemie beschert Beschwerdemanagern viel Arbeit

https://cfcdn.aerzteblatt.de/bilder/137362-640-0 Düsseldorf – Die Coronapandemie und die damit verbundenen strengen Hygieneregeln belasten viele Krankenhauspatienten. Das geht aus dem Beschwerdebenchmark 2020 hervor, den das Deutsche Krankenhaus Institut (DKI) zusammen mit dem Bundesverband Beschwerdemanagement für... [weiter lesen]

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