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Bei Anrufen in Callcentern wichtige Informationen aufschreibenDies ist eine Diskussion �ber "Bei Anrufen in Callcentern wichtige Informationen aufschreiben" im "Nachrichten" Forum, als Teil von Elternfragen.net - Forum für Eltern mit medizinischen Fragen rund um KinderVom Vertragsabschluss bis zur Reklamation - viele Geschäfte lassen sich heute am Telefon erledigen. Doch nicht immer hat der Anruf bei Firmen und Callcentern die ... |
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08.10.2007, 08:40
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 Bei Anrufen in Callcentern wichtige Informationen aufschreiben - Dieser Beitrag ist 336 Tage alt  Vom Vertragsabschluss bis zur Reklamation - viele Geschäfte lassen sich heute am Telefon erledigen. Doch nicht immer hat der Anruf bei Firmen und Callcentern die gewünschte Wirkung. «Damit man die mündlich getroffenen Vereinbarungen nachverfolgen kann, sollte man wichtige Informationen schriftlich festhalten», sagt Claudia Fischer, Trainerin für telefonische Kommunikation in Unterhaching. [mehr]  |
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